Protegemos tu información mientras cuidas tu auto

1. Alcance y responsable

Cardox es responsable del tratamiento de datos personales asociados al uso de la aplicación. Si tienes dudas, puedes escribirnos a cardox@controlgroup.cl.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, foto de perfil.
• Datos del vehículo: marca, modelo, patente, documentos, historial y alertas.
• Datos de uso: interacciones, acciones dentro de la app y diagnósticos de rendimiento.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo, IP, versión, idioma.
• Datos de ubicación (si otorgas permiso): ubicación precisa o aproximada para servicios de asistencia o alertas.

3. Uso y base legal

• Prestar el servicio, autenticar tu acceso y gestionar tus vehículos.
• Enviar notificaciones sobre documentos, mantenimientos o eventos relevantes.
• Mejorar el rendimiento, estabilidad y seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad.

Nuestra base legal incluye tu consentimiento, la ejecución del contrato y el interés legítimo en operar la plataforma.

4. Permisos del dispositivo

• Ubicación: asistencia y alertas contextuales.
• Cámara y archivos: carga de documentos o fotos del vehículo.
• Notificaciones: avisos de vencimientos, recordatorios y novedades.
• Calendario o contactos: solo si habilitas funciones específicas.

Puedes revocar permisos desde la configuración de tu dispositivo.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, mensajería, analítica) y bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información salvo que debamos conservarla por ley.

7. Derechos de las personas usuarias

• Acceder a tus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar eliminación o limitación de uso.
• Oponerte a ciertos tratamientos y retirar consentimiento.

Para ejercer tus derechos escribe a cardox@controlgroup.cl.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, auditoría). Aún así, ningún sistema es 100% infalible.

9. Menores de edad

Cardox no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos y tomaremos medidas correctivas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras legales o técnicas. Publicaremos la versión vigente en la URL oficial.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamos sobre privacidad escribe a cardox@controlgroup.cl